شروط الاستخدام

باختصار

• SOS El Djazaïr يساعد، لكنه لا يعوّض 14 أو 17 أو 1055.
• لا تنبيهات كاذبة: الإساءة تؤدي إلى تعليق الحساب.
• يتقاضى المحترفون أجرهم من الزبون مباشرة في عين المكان.

1.موضوع الخدمة

SOS El Djazaïr منصة مجتمعية للتعاون. تتيح الإبلاغ عن الحوادث (حوادث المرور، الأعطال، الحرائق، الفيضانات، الطرق الخطرة، رمي النفايات…)، وتلقي التنبيهات القريبة منك أو في المنطقة التي تتابعها، والاتصال السريع بأرقام الطوارئ الرسمية، والاحتفاظ ببطاقة طوارئ طبية، والتواصل مع محترفين موثّقين (مصلحو الأعطال، كهربائيو السيارات، الأقفال، الزجاج…).

2.لا يعوّض خدمات الإسعاف الرسمية

لا يعوّض التطبيق بأي حال خدمات الإسعاف: الحماية المدنية (14)، الشرطة (17 / 1548)، الدرك (1055). في حالة خطر فوري، اتصل بهم مباشرة. لا يُضمن أي وقت للتدخل.

3.حسابك

يتم تسجيل الدخول بحساب Google أو Apple أو برقم هاتف. الحساب الواحد لشخص واحد. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وأنت مسؤول عن استخدام حسابك.

4.قواعد المجتمع

يُمنع نشر تنبيهات كاذبة أو الإزعاج أو نشر محتوى مسيء أو صور تكشف هوية شخص دون موافقته أو انتحال هوية الغير أو إساءة استخدام التطبيق. حدود تلقائية تحمي الخدمة (عدد التنبيهات في الدقيقة، والرسائل والبلاغات في الساعة).

5.الإشراف والعقوبات

يراجع فريقنا التنبيهات التي يبلّغ عنها المجتمع ويمكنه حذفها. في حالة الإساءة، يمكن تعليق حساب المحترف وتعطيل أي حساب. يُبلَّغ لك السبب ويمكنك الاعتراض عبر «اتصل بنا». يُسجَّل كل قرار.

6.المحترفون

يُراجَع كل تسجيل يدويًا ويكون الرفض مُعلَّلًا. يدفع الزبون للمحترف مباشرة نقدًا في عين المكان. يقتطع التطبيق عمولة من رصيد المحترف: تُحجز عند قبول المهمة، وتُعاد إذا أُلغيت قبل الانطلاق (في حدود مرتين أسبوعيًا)، وتُحتفظ بها إذا كان المحترف في الطريق أو في عين المكان. عند الوصول، يؤكد المحترف حضوره برمز الزبون المكوّن من 4 أرقام. قد تؤدي المهام غير المنجزة إلى حظر مؤقت. يُشحن الرصيد ببطاقة CIB أو الذهبية عبر Chargily ويُستعمل حصريًا لدفع العمولات. يقيّم الزبائن المحترفين من 1 إلى 5 نجوم؛ التقييمات والترتيب الشهري ظاهرة في التطبيق.

7.الزبائن

لا تعطِ رمز المهمة للمحترف إلا بعد وصوله. إلغاء المهمة أكثر من مرتين خلال 30 يومًا بينما المحترف في الطريق يوقف طلبات التصليح الجديدة لمدة 24 ساعة.

8.السن الأدنى

التطبيق موجّه للبالغين. لا يمكن للقاصر استعماله إلا تحت إشراف شخص بالغ.

9.المسؤولية

SOS El Djazaïr أداة مساعدة وربط. لا تتحمل Dzairzone مسؤولية المعلومات التي ينشرها المستخدمون ولا الخدمات التي يقدمها المحترفون، الذين يتحملون وحدهم مسؤولية عملهم وأسعارهم.

10.التعديلات

قد تتغير هذه الشروط. يظهر تاريخ التحديث أعلى هذه الصفحة، وسيتم إعلامك داخل التطبيق بأي تغيير مهم.

11.القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. ويعود أي نزاع إلى اختصاص المحاكم الجزائرية المختصة.

الناشر

Dzairzone EURL، شركة مسجّلة في الجزائر (RC n° 24B1204130-00/16، NIF 002416120413086)، Coopérative El Nahda, section 4 bis B n° 36, 16029 Alger, Algérie.
للتواصل: sos@dzairzone.com

انظر أيضًا سياسة الخصوصية وصفحة المساعدة والتواصل.