Mis à jour le 16 octobre 2026
Quel numéro appeler ?
Choisissez votre situation. Vous obtenez le bon numéro, ce qu’il faut dire et le premier geste à faire.
Blessés ou danger de mort ? Appelez d’abord le 14.
Votre situation
Questions fréquentes
14 ou 17 : lequel choisir ?
Le 14 (Protection civile) pour les blessés, malades, incendies et accidents avec victimes. Le 17 (Police secours) pour une agression, un vol ou un danger immédiat en ville. Hors des villes, sur route ou autoroute : le 1055 (Gendarmerie nationale).
Que dire à la personne qui répond ?
Dites où vous êtes, ce qui se passe, combien de personnes sont concernées et leur état, puis votre numéro. Ne raccrochez pas avant qu’on vous le dise.
Que faire en attendant les secours ?
Mettez-vous en sécurité, ne déplacez pas un blessé sauf danger immédiat, restez près de lui et gardez votre téléphone libre pour être rappelé.