آخر تحديث : 16 أكتوبر 2026
أي رقم أتصل به؟
اختر حالتك. ستحصل على الرقم المناسب وما يجب قوله وأول خطوة تقوم بها.
مصابون أو خطر على الحياة؟ اتصل أولًا بالرقم 14.
حالتك
أسئلة شائعة
14 أو 17 : أيهما أختار؟
الرقم 14 (الحماية المدنية) للمصابين والمرضى والحرائق والحوادث التي فيها ضحايا. الرقم 17 (شرطة النجدة) للاعتداء أو السرقة أو الخطر الداهم داخل المدن. خارج المدن، على الطرق والطرق السيارة : الرقم 1055 (الدرك الوطني).
ماذا أقول للشخص الذي يجيب؟
قل أين أنت، وماذا يحدث، وكم عدد الأشخاص المعنيين وحالتهم، ثم رقم هاتفك. لا تغلق الخط قبل أن يُطلب منك ذلك.
ماذا أفعل في انتظار الإغاثة؟
احمِ نفسك، لا تحرّك المصاب إلا عند خطر داهم، ابقَ قربه واترك هاتفك متاحًا ليتم الاتصال بك.