Supprimer son compte

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte SOS El Djazaïr et les données qui y sont liées.

Depuis l’application (immédiat)

1. Ouvrez SOS El Djazaïr et connectez-vous.
2. Ouvrez le menu, puis Mes données & conditions.
3. Touchez Supprimer mon compte, écrivez SUPPRIMER puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive.

Sans l’application (par e-mail)

Envoyez un e-mail à sos@dzairzone.com avec pour objet « Suppression de compte SOS El Djazaïr », en indiquant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé pour vous connecter. Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte. La suppression est effectuée sous 30 jours maximum.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre profil (prénom, nom, photo).
• Votre fiche d’urgence et votre QR code.
• Vos notifications et votre zone d’alerte.
• Votre Espace professionnel et son solde de crédits.

Ce qui est conservé

• Vos alertes publiées, rendues anonymes (elles restent utiles à la sécurité de tous).
• L’historique des missions et des paiements, pour nos obligations comptables et le traitement d’éventuels litiges.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données : Menu → Mes données & conditions → Télécharger mes données.

Voir aussi la politique de confidentialité de SOS El Djazaïr.